Hoe kan iemand een gekocht product zoals een bidon of handdoek terug brengen?

Als een klant het verkeerde product, zoals een bidon of handdoek in de shop heeft gekocht of zich bedenkt en je werkt met een beleid waarbij het product geretourneerd mag worden, kan je dit als volgt oplossen:

Als eerste kun je de betaling crediteren, de betaling wordt dan teruggestort naar de klant en de betaling krijgt de status gratis.

1. Crediteer de betaling. Lees in het artikel hoe kan ik een betaling crediteren hoe je dit doet
2. De betaling zal blijven bestaan maar krijgt een nieuwe status
3. Maak zelf een creditfactuur voor je boekhouding
4. Neem het product terug